Bevor Sie ein Konto oder Wertpapierdepot bei uns eröffnen oder eine andere Finanzdienstleistung nutzen, müssen Sie sich ausweisen. Mit der Video-Identifikation erledigen Sie das schnell und sicher – flexibel, ohne Termin und bequem von zu Hause oder unterwegs.
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Erklärvideo zur Videolegitimation
Legitimieren Sie sich einfach per Video – bequem von zuhause oder unterwegs. Bei der Video‑Identifikation weisen Sie Ihre Identität in einem kurzen, sicheren Videochat nach. Sie benötigen nur ein gültiges Ausweisdokument, Ihr Smartphone oder Ihren Computer. Unser zertifizierter Partner IDnow führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess – schnell, sicher und ohne Besuch in der Filiale.
Unser kurzes Erklärvideo zeigt Ihnen alle nötigen Schritte und führt Sie durch Ihr Anliegen.
In nur wenigen Schritten können Sie den Zugang zu Ihrem persönlichen OnlineBanking aktivieren. Nach Beantragung senden wir Ihnen einen Freischaltcode per Post zu. Im Anschluss können Sie unsere praktischen Online-Services in Ihrem OnlineBanking nutzen.
Mit unserem Rückrufservice bestimmen Sie, wann wir Sie erreichen. Nennen Sie uns einfach Ihren Wunschtermin – unser Kundenservice meldet sich zuverlässig und persönlich bei Ihnen.
Klicken Sie hierzu einfach auf die Kontaktlasche am rechten Bildschirmrand und wählen Sie den Eintrag "Rückruf" aus.