Qualität und Kompetenz bei der Beratung von vermögenden Privatkunden hat in Regensburg eine Top-Adresse: Die Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG hat von den unabhängigen Bankentestern des Deutschen Instituts für Bankentests GmbH beim Ranking unter Regensburger Banken die bemerkenswerte Gesamtnote von 1,38 erhalten.
Private Banking der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG ist Testsieger mit Bestnote
Regensburg und Schwandorf, 06.10.2020
Wolfgang Völkl, Vorstandssprecher der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG, freut sich über die Auszeichnung mit dem Qualitätssiegel der renommierten Zeitung DIE WELT. „Damit wird unserem Private Banking von unabhängiger Seite eine überzeugende Beratungsqualität bestätigt, die unsere Kundinnen und Kunden das ganze Jahr hindurch zuverlässig und individuell abrufen können. Insbesondere ist es auch eine Auszeichnung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die tagtäglich mit viel Engagement, Fachkompetenz und ehrlicher Freundlichkeit für ihre Kunden da sind.“
Die Bankentester nutzen die Methode „Mystery Shopping“, bei der ein verdeckter Tester einen Beratungstermin vereinbart. Der Testablauf gibt dabei eine reale Beratungssituation wieder, bei der dem Berater eine Vielzahl von Informationen zur persönlichen und finanziellen Situation des Kunden gegeben werden, die es im Beratungsgespräch zu beachten gilt. Dadurch ist es möglich gemeinsam mit dem Kunden eine maßgeschneiderte Lösung zu erarbeiten, die an den individuellen Bedürfnissen ausgelegt ist. Im Testfall bei der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG ging es um die Geldanlage aus einer Erbschaft in Höhe von ca. 900.000 Euro.
„Die Untersuchung der Beratungsqualität soll dem Bürger eine Orientierungshilfe bei der Wahl der Bankverbindung sein“, so das Deutsche Institut für Bankentests GmbH. Die Tests vor Ort werden alljährlich durch versierte und speziell geschulte Tester durchgeführt, die auf viele Jahre Erfahrungen und Entwicklungen in der Branche zurückblicken können.
Genaue Informationen zu den Kriterien und zum Bankentest „Private Banking“ für Regensburg gibt es unter: https://www.difb.net/auszeichnung/testergebnisse-2020-banken-sparkassen/
