Ändern Sie Ihr Passwort
Ändern Sie sofort Ihre Passwörter und beenden Sie alle Online-Aktivitäten, wenn Sie Betrug oder Schadsoftware vermuten.
Warnung vor Phishing-Schreiben per Post
Derzeit sind betrügerische Schreiben im Umlauf, die die Empfänger zur Eingabe persönlicher Daten oder zur Durchführung einer vermeintlich notwendigen Bestätigung auffordern.
Die Schreiben wirken häufig offiziell und enthalten QR-Codes, Links sowie Hinweise auf angeblich drohende Konsequenzen, um Druck aufzubauen.
Unsere Empfehlung:
- Scannen Sie keine QR-Codes aus verdächtigen Schreiben.
- Geben Sie keine persönlichen oder sensiblen Daten preis.
- Lassen Sie sich nicht durch Fristen oder Drohungen verunsichern.
- Prüfen Sie Absender und Inhalt sorgfältig.
Wenn Ihnen ein Schreiben verdächtig erscheint, kontaktieren Sie im Zweifel die angeblich absendende Stelle oder Ihren Kundenberater über die offiziellen Kanäle.
Seien Sie wachsam: Betrugsversuche erfolgen nicht nur per E-Mail oder SMS, sondern zunehmend auch auf dem Postweg.
Im Foto finden Sie ein Beispiel für einen Phishing-Versuch.
Was tun, wenn Sie bereits Opfer von Phishing geworden sind?
So reagieren Sie richtig!
Bankzugang und Karten sperren
Sperren Sie Ihr Online-Banking und ggf. Ihre Karten über die Sperr-Rufnummer 116 116.
Kundenservice kontaktieren
Kontaktieren Sie das KundenServiceCenter für Beratung und Unterstützung:
Polizei informieren
Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei, entweder online oder bei Ihrer Dienststelle.
Weitere Zugänge sichern
Ändern Sie Passwörter auch bei anderen betroffenen Online-Diensten und informieren Sie ggf. weitere Stellen.
Geräteprüfung
Lassen Sie Ihr Gerät auf Schadsoftware prüfen und nutzen Sie aktuelle Sicherheitsprogramme.
Online-Banking entsperren
Kontaktieren Sie uns, um Ihr Online-Banking nach erfolgreicher Durchführung der Schritte 1 - 6 wieder freischalten zu lassen. Wir begleiten Sie bei dem sicheren Neustart.
Immer an Ihrer Seite
Ob digital oder vor Ort — wir sind da, wo Sie uns brauchen.
Digitale Services nutzen
Nutzen Sie unsere zahlreichen Serviceaufträge für Ihr Anliegen. In dringenden Fällen rufen Sie uns bitte an.
Filiale finden
Besuchen Sie uns in einer unserer Filialen in Ihrer Nähe. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Termin vereinbaren
Mit unserer Online-Terminvereinbarung buchen Sie schnell und einfach Ihren Wunschtermin bei uns.
Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf
0941 5847-0