Neue Maßstäbe in der Beratung

Regensburg, 04.11.2019

Die Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG baut in Schwandorf ein neues Beratungs- und Betreuungszentrum und bündelt Kompetenzen

Mit dem Neubau eines Beratungs- und Betreuungszentrums in Schwandorf setzt die Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG neue Maßstäbe im regionalen Finanzdienstleistungssektor. Bis Mitte 2021 entsteht im Gewerbegebiet Am Brunnfeld, nahe der A 93, ein modernes Gebäude, in dem der Fokus ganz auf die qualitativ hochwertige Beratung rund um Vermögen, Finanzierung und Vorsorge gelegt wird. Auf rund 1.600 Quadratmetern Fläche wird Finanzdienstleistung zum Erlebnis.
Künftig werden dort 35 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowohl für Privat- und Firmenkunden da sein. „Unser neues Beratungszentrum wird ein Ort, an dem im Regionalmarkt Schwandorf alle Fäden zusammenlaufen. Hier sitzen kompetente Berater und Spezialisten, zum Beispiel aus den Bereichen Baufinanzierung oder Versicherung, die sich ideal ergänzen“, so Vorstandssprecher Wolfgang Völkl. „Wir haben uns ganz bewusst für diesen Standort entschieden. Hier machen Menschen tagtäglich ihre Erledigungen. Da bietet es sich einfach an, dass auch ein Finanzdienstleister ganz nah ist und schnellen Service und gute Beratung bietet.“

Die Weichen für die Zukunft werden schon jetzt gestellt. Zum Jahreswechsel 2019/2020 bündelt die Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG ihre Kräfte und Kompetenzen an den Standorten Regensburg und Schwandorf. In Regensburg verstärken in der Hauptstelle in der Pfauengasse künftig die Mitarbeiter/innen aus der Geschäftsstelle Regensburg-Sudetendeutschen Straße. In die Geschäftsstelle Regensburg-Lilienthalstraße zieht die Belegschaft der Geschäftsstelle Regensburg-Kumpfmühler Straße um. Im Bereich Schwandorf wird die Geschäftsstelle Bodenwöhr mit der Geschäftsstelle in Neunburg vorm Wald verschmolzen. Die Geschäftsstelle Wackersdorf und die Geschäftsstelle Schwandorf-Regensburger Straße werden in die Geschäftsstelle Schwandorf-Marktplatz integriert.
Sobald das neue Beratungs- und Betreuungszentrum fertiggestellt ist, ziehen die Mitarbeiter/innen der Geschäftsstelle Schwandorf-Marktplatz samt ihren Kundinnen und Kunden in die neuen Räume Am Brunnfeld um.
Die Versorgung mit Bargeld bleibt bis auf Weiteres an allen Standorten bestehen. Alle betroffenen Kundinnen und Kunden werden per Brief informiert.

Künftig ist die Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG im Raum Regensburg und Schwandorf mit sieben Geschäftsstellen, dem Betreuungszentrum Regensburg und elf reinen SB-Standorten vertreten:

Quelle: Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG

Unser Geschäftsstellennetz (inkl. SB-Bereich) ab 01.01.2020: Neunburg vorm Wald, Schwandorf-Marktplatz, Burglengenfeld, Nittenau, Nittendorf, Regensburg-Lilienthalstraße, Regensburg-Pfauengasse, Betreuungszentrum Regensburg-Drei-Kronen-Gasse.
Reine SB-Standorte: Schwandorf-Regensburger Straße, Schwandorf-Globus, Wackersdorf, Bodenwöhr, Steinberg am See, Wald, Regensburg-Sudetendeutsche Straße, Regensburg-KÖWE-Center, Regensburg- Viereimergasse, Regensburg-Kumpfmühl, Neutraubling Kaufpark.

„Wir bleiben vor Ort ein verlässlicher Partner in Finanzfragen. Es ist aber notwendig, dass wir uns immer neu an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden orientieren. Viele kommen heute gar nicht mehr in die Geschäftsstelle, sondern wickeln ihre Geldgeschäfte über das Online-Banking oder die VR-BankingApp ab. Wenn sie kommen, dann brauchen sie eine kompetente Beratung in meist anspruchsvollen Finanzfragen. Dafür sind wir in den Geschäftsstellen gerne persönlich für sie da“, so Wolfgang Völkl.
Nicht nur hier. Bei der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG ist Banking ganz bequem auch telefonisch montags bis freitags von acht bis 18 Uhr über die Mitarbeiter/innen des Kundendialogcenters möglich.